Description
Prólogo. La dimensión del marketing. El mercado y su entorno. El comportamiento del consumidor. Investigación comercial y sistemas de información en marketing. La estrategia de marketing. Productos, servicios y gestión de marcas. Estrategias de precio. Gestión de la comunicación. Gestión estratégica de ventas. Distribución y gestión del canal. Plan de marketing. Marketing de relaciones y gestión del servicio al cliente. Marketing y nuevas tecnologías. Nuevas tendencias en marketing.
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